360搜索频遭黑公关污蔑

    最近,一篇署名为“搜索分析师”的《遭遇滑铁卢,360搜索该转型了?》开始流传,文章看似“有利于据”,剖析“入木三分”,“详实”列举了360搜索面临的十重困境,刀刀见血,颇有韩信的“十面埋伏”之势。

    然而,这篇文章的十条理由,真的能立住脚么?360是否真的身陷“四面楚歌”,本文会大量引用“原文”观点,尽可能从客观角度上,进行了逐条分析。

 

(《遭遇滑铁卢,360搜索该转型了?》原文)

 

 

开篇:Alexa数据管中窥豹不能体现真实流量

 

   该篇文章开篇指出“根据Alexa数据显示,360搜索so.com的流量排名,在近几个月内不断下降”。进而推断360搜索流量出现大幅下滑,但这样不够客观。

  且不说Alexa中国数据一直因为“水分大”、“不可信”被业内人士很少引用,就拿文中提到Alexa数据来说,so.com的排名在200多位,而被搜狗合并后被人遗忘的soso.com,排名尚在50多名。这个时候读者一定会发出疑问:搜索市场公认排名第二的360搜索,难道还要落后于份额急剧萎缩的腾讯搜搜?

  事实上,直接访问so.com的流量总计只占360搜索整体流量2%左右的份额,其他主要来自浏览器等渠道。因此拿2%左右份额的排名浮动,来判断整体流量下滑,犯了管中窥豹的错误。

 

原观点:一、备受争议,深陷流氓病毒的事件质疑

反驳:“流氓病毒”捕风捉影影响力被放大

 

  对于苹果iOS病毒的事件,笔者不再赘述。目前360已经于11月17日正式向法院提起诉讼,状告百度名誉侵权,索赔500万元,并声明否认与麦芽地“WireLurker”iOS病毒有关。相信是非公道,法律自有判断。

  麦芽地病毒事件虽然对360品牌造成了影响,但目前仅仅是外界的捕风捉影和无端猜测,拿不出任何证据。因此该事件局限于业内人士,对于360搜索用户影响力微乎其微。

  这里有个有趣现象:麦芽地病毒事件首要影响者是苹果公司,但苹果始终没有对此事表态。相反是国内很多作者迅速站出来纷纷捕风捉影攻击360,并在百度百家、新闻等阵地上广泛传播。不过此事的确反映出360搜索已经树敌颇多,触犯了部分群体的利益。

 

原观点:二、win8系统,安全产品缺乏用武之地

反驳:360安全产品最先支持Win8、Win10

 

  原文认为“微软发布最新的windows8操作系统之后,这个更加安全的系统对360安全事业在PC领域的发展产生了很大影响。但笔者认为,此举夸大了Win8系统对360的影响。

  尽管今年微软发布4月8日停止为windowsXP用户提供产品更新以及安全补丁等服务,宣告XP系统的终结,但国内仍有一大批XP的忠实拥趸,他们在微软停止更新后,更加强化了对360安全卫士“XP盾甲”的依赖度,甚至在一定程度上增加了360的市场渗透率。

 

 

    微软在3月11日凌晨宣布推出Windows8RTM版时,永久免费的360杀毒正式亮相Win8应用商店,成为全球首批上架该“商店”的安全类产品,同时也是中国唯一入选的杀毒软件。在10月份微软展示最新操作系统Windows10时,360安全卫士的防护功能可以第一时间兼容Windows10技术预览版,为Windows10用户继续提供防护。可见,用户对安全软件的需求,不会因为操作系统升级而降低。

 

原观点:三、死灰复燃,医疗广告带来的品牌损伤

反驳:百度搜狗早已上线医疗广告

 

  该文章引用了搜狗CEO王小川的微博,继而推测360即将上线医疗广告。并由此推测会对360造成品牌损伤。这个推理其实也是自相矛盾的,首先目前还没有任何证据表明360要上线医疗广告,其次是百度每年有约1/3的收入,及100多亿收入来自于医疗广告,搜狗也有相当的比例,其中不乏庸医假药,为何文章独独认为迄今为止未上医疗广告的360搜索,反倒给自己造成了品牌损伤?

 

原观点:四、财务压力,游戏成为流量主要消耗物

反驳:搜索和游戏并不存在矛盾

 

  原文章认为“从360导航首页中的“网址管家处”。其实我们也可以看到游戏对360的重要程度远比搜索要高”,此推测也是立不住脚的。

 

 

    笔者访问了360导航的首页,360搜索的权重仍要高于360游戏,放在名站网址的第一个。而且搜索和游戏的重合度很低,满足用户不同的需求,认为增加游戏网站会分散搜索流量,主观性有些强。

 

原观点:五、变现能力,广告联盟得不到站长支持

反驳:360承诺3年不赚钱百亿利益给伙伴

 

  原文指出“360面向站长的广告联盟迟迟未能上线,因此360搜索在得不到站长们的大力支持。”

  在站长联盟方面,360的确走在百度的后面,不过360正在追赶,并为站长争取更大利益。10月10日的数字世界大会上,360高级副总裁于光东发布360聚效平台时承诺“360决心AdExchange三年不赚钱,百亿利益全部分给合作伙伴。”如果360将免费和开放的互联网思维延伸到广告联盟伙伴,势必会迅速弥补站长群体的短板。

 

原观点:六、内容瓶颈,搜索没有建起真正护城河

反驳:360两年前启动内容建设轻社交反超百度

 

  文章多次提到360搜索在内容产品方面的短板,其实也和事实又很大出入。2012年8月360搜索上线之后,迅速完成新闻、网页、问答、地图、音乐、视频和百科等频道基础框架的搭建,经过2年多的发展,360这些内容产品获得极大的丰富,缩小和百度的差距。例如360地图和高德合作,本地化、LBS等搜索体验方面不逊色于百度。在视频内容方面,此前传言360影视将和光线传媒合作,也将大大增强内容竞争力。

  除了追赶之外,360搜索今年陆续上线了“谈谈”、“评论弹幕”、“话题PK”等轻社交功能,尝试对百度的弯道超车。而这些功能随后被百度迅速跟进和抄袭,侧面体现360搜索在微创新方面实现了局部领先。

 

原观点:七、网址导航,好生意但个性化才是未来

反驳:360导航优势地位仍在扩大

 

  360网址导航目前发展如何,数字是最好的说服力。根据Q3财报,2014年第三季度,奇虎360个人启动页及其子页面的日均独立用户访问量为1.29亿人次,相比之下2013年第三季度为1.26亿人次;2014年第三季度,奇虎360个人启动页及其子页面的日均点击量约为7.23亿次,相比之下2013年第三季度为6.81亿次。这些数字遥遥领先于竞争对手。

  如果还不够直观,可以引用刚刚结束的双11数据。在阿里571亿成交额中,通过360旗下产品导流贡献的交易额达到了61亿元,同比增长超过70%,360已经连续两年成为双11购物狂欢节第三方导流的最大贡献者。

    根据大数据技术公司集奥聚合GEO发布的双11电商大战战报显示,淘宝、1号店、苏宁等电商网站最大的外部流量来源均为360平台,而前五位的电商平台中,360导航、360搜索均位居前列,“导航+搜索”的珠联璧合,成为360为电商网站贡献交易额的最大功臣。

 

 

原观点:八、渠道困局,纯靠浏览器的搜索存在瓶颈

反驳:360PC浏览器一骑绝尘手机浏览器挤进前三

 

  浏览器对于搜索的渠道作用毋庸置疑。目前2014年9月,奇虎360安全浏览器的用户渗透率为68%,月度活跃用户人数为3.57亿人(去年同期为3.42亿),是国内最大的第三方浏览器。而根据CNZZ8月份的数据,360旗下浏览器份额达到28%,腾讯、搜狗浏览器仅有5%左右,所有国产浏览器加起来的总和,仅相当于360浏览器的一半左右。360优势不言而喻。

 

 

 

 

 

    对于移动端,根据中国IT研究中心(CNIT-Research)发布的《2014年Q1中国手机浏览器市场监测报告》显示,第一季度第三方手机浏览器APP用户下载活跃,1其中,UC浏览器下载总量已超过8亿次,QQ、360和百度分列2至4位。360手机浏览器排在了百度之前。

 

 

 

 

 

    同样,360移动搜索采用了多端联合作战的策略,除手机浏览器之外,超过6亿用户的360手机助手,以及360桌面、360影视、360搜索APP都是移动搜索的重要入口。这也符合移动端长尾化、碎片化的趋势。

 

原观点:九、垂直围墙,被困住的360只能眼看份额流失

反驳:360加强垂直深耕O2O已成公司战略

  

    该文提到“目前汽车、房产、电商、旅游等领域的垂直搜索都在兴起,整个传统搜索产品都将迎来新的变革。”尤其是最重要的基于移动互联网的本地生活服务领域,360基本缺乏布局。但是这并不能说是360的短板。

  拿垂直领域而言,今年3月,360搜索和易车网实现了深度合作,实现了汽车搜索的服务体验提升。11月24日,360搜索又和网通社共同打造‘聚众搜索指数’强化汽车领域的垂直搜索优势。

  360今年8月份推出的学术搜索在总索引量方面已经超越百度,成为国内排名第一的亿级别索引量的互联网学术搜索平台,屡被名校推荐。在本地生活服务领域,360移动搜索不仅推出LBS的本地化生活搜索,另外还在数字世界大会上推出了360来店通产品,目前已吸引超过10万家品牌客户和中小商家进驻。

 

原观点:十、移动搜索,或许这是流量下降的无解之局

360移动搜索目前落后但断言失败言之过早

  

    不可否认,360在移动搜索领域发力的确相较于对手晚了很多。但是如果把时针回拨到两年之前,当时360搜索在PC领域的占有率仅有8%,两年时间就增长到30%。可以肯定,360移动搜索遇到的困难比之前更加凶险,两年实现30%的难度比过去增加了几倍不止。但借用雷军谈小米世界第一目标时的那句话,“梦想还是要有的,万一实现了呢”。目前因为360移动搜索和百度差距较大,就断言其已经失败,言之过早。

  整体来看,360搜索近诞生了2年多,和具有十多年沉淀的百度有诸多落后之处,但因为一些指标落后,就推断“滑铁卢”,观点不免有些偏颇。站在用户和企业客户的角度,搜索行业一家独大的垄断局面,或许不利于用户和企业利益,也不利于行业的多元化创新和健康发展。

 


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